— 課程相關 —
一班最多收多少位學員？會不會很多人，導致練習不到？
這是我們最常被問到的問題，也是桑卓最堅持的教學品質核心。我們深知咖啡技能，特別是像義式咖啡機操作這類實作，需要大量的親手練習。因此，為了確保最佳的學習體驗與互動品質，我們的SCA咖啡師證照班等術科課程，每班人數上限為 4-6 人。 我們堅持小班制教學，並保證「一人一機」的實作環境，您無需排隊等待，也不用跟同學輪流操作。整個課程期間，您將有充足的時間可以反覆練習，老師也能照顧到每一位學員的學習進度，即時給予指導。
我完全零基礎，需要自己帶器材或預習什麼嗎？
完全不需要！您只需要帶著一顆開放學習的心與輕鬆的心情前來即可。我們的入門課程就是專為零基礎學員設計的。課程費用已包含所有需要的官方授權教材、講義，以及課程中會使用到的所有專業設備（頂級商業義式咖啡機、磨豆機、烘豆機等）、器具（濾杯、溫控壺、杯測匙等）與高品質耗材（多款精品咖啡豆、職人級鮮奶等）。我們為您準備好了一切，讓您可以完全專注於學習本身。
課程地點在哪裡？交通方不方便？
桑卓咖啡學院位於 台北市信義區咖啡路一段1號，地理位置優越。我們鄰近捷運市政府站（板南線），從4號出口步行約5分鐘即可抵達。周邊也有多條公車路線經過。我們位於市中心，無論您是搭乘捷運、公車或自行開車，交通都非常便利。詳細的交通指南會在報名成功後的行前通知信中提供給您。
— 報名與費用相關 —
我該如何報名課程呢？流程會不會很複雜？
我們的報名流程非常簡單，提供多元管道。您可以直接在我們的官方網站上，選擇您想報名的課程與梯次，點擊「立即報名」並完成線上信用卡或轉帳付款即可。若您希望先與課程顧問聊聊，深入了解課程細節，也歡迎透過電話或官方LINE@與我們聯繫，由專人為您提供一對一的諮詢與報名服務。
學費有早鳥價或其他的優惠方案嗎？可以分期付款嗎？
有的！我們非常鼓勵提早規劃學習的學員。針對大部分課程，我們都提供「早鳥優惠價」，只要在開課前一個月完成報名，即可享受折扣。此外，我們也時常推出「兩人同行優惠」，適合與朋友一起來學習。為了減輕您的負擔，我們也提供彈性的「信用卡分期付款」方案（3期或6期零利率）。最新的優惠資訊，歡迎隨時關注我們的網站或直接洽詢課程顧問。
如果報名後臨時有事，可以請假、延期或補課嗎？
我們理解生活中難免會有突發狀況。若您在報名後因故無法出席，請務必提前告知我們。我們會根據您的狀況，盡力為您協調轉至其他梯次。若您是因課程中的單日突發事件需要請假，我們也提供補課機制（可能需酌收部分場地耗材費）。我們希望確保您的學習權益，詳細的請假與補課規範，請參考我們的報名須知，或直接與我們的課程顧問討論最適合您的方案。
— 考試相關 —
考試是中文還是英文？我英文不好，會不會看不懂題目？
請完全不用擔心！在桑卓咖啡學院，我們深知語言不該成為學習的障礙。所有SCA課程均以全中文授課。從課堂講解、官方授權的繁體中文教材，到最終的學科線上筆試，全部都是您熟悉的繁體中文介面。我們的目標是讓您專注於學習咖啡專業，而非被語言問題所困擾。
如果考試通過，大概多久可以拿到證書？證書是實體的嗎？
當您順利通過學科與術科考試後，我們的講師會立即將您的成績上傳至SCA官方系統。通常在 1-2週 的工作天內，SCA全球總會就會完成審核，並將您的電子證書寄送至您註冊SCA時所使用的Email信箱。為響應環保與數位化，SCA目前皆核發官方PDF電子證書。這是一張具有唯一學員編號、全球通用的國際認證，您可以將其列印出來裱框，或更方便地放在您的數位履歷（如LinkedIn）中，向世界展現您的專業能力。
— 其他後勤 —
開車前往的話，附近有停車位嗎？
學院樓下即有收費停車場，步行3分鐘範圍內也有多個公有停車格與大型私人停車場，停車相當便利。但由於信義區停車費用較高，我們還是建議您多加利用大眾運輸工具，既環保又能免去找車位的煩惱，讓您能以最輕鬆的心情來上課。
課程時間剛好是中午，午餐該怎麼辦？需要自己準備嗎？
我們的課程通常會在中午安排一小時的休息時間，讓大家好好用餐、補充體力。學院周邊是美食的一級戰區，從平價的便當、小吃、麵店到各式百貨公司美食街、異國料理餐廳，應有盡有，步行5分鐘內有非常多的選擇。您也可以自行攜帶午餐，我們提供冰箱冷藏與微波爐供學員使用。當然，課堂中隨時都有喝不完的精品咖啡喔！
